রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hq9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন, পেমেন্ট, লেনদেনের ইতিহাস — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hq9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা সহজ।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত বা দিন — সহায়তা দল কাজ করছে। মোবাইল থেকেও অ্যাক্সেস করা যায়।
আমাদের দায়িত্ব

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

hq9-এর পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু আলাদা স্তরে যাচাই করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং সেই মেয়াদ শেষে তা সরানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, দুটোতেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — সহায়তা দল যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠালে সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। পরবর্তীতে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে নেওয়া হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সূচনা করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hq9 Bangladesh hq9 ক্যাসিনো hq9 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ